电子邮件，数字化石
一项危及我们安全、地球和生产力的过时技术宣言
有时，技术并不会消亡；它们只是变得危险。它们持续存在，嵌套在我们数字生活的核心，不是因为它们的效率，而是因为习惯和封闭生态系统的惯性力量。企业电子邮件是这种现象的完美典型。诞生于1960年代，作为在共享计算机上留言的简单方法，这个协议已成为企业通信的不可避免的标准，尽管已经僵化。然而，深入的技术分析揭示了一个令人沮丧的现实：电子邮件，以其当前形式，是一个重大风险因素，一个能源黑洞，以及集体智慧的障碍。迫切需要规划其退出。
原始缺陷：在不信任世界中的信任协议
电子邮件的第一宗罪在于其基础协议SMTP（简单邮件传输协议）。在网络只有几百个善意用户的时代设计，SMTP基于今天看来是自杀性的信任原则。它没有任何原生机制来可靠地验证发送者的身份。这就像邮政服务在投递包裹时从不验证发送者地址，仅仅依赖信封上的手写字。
后续的安全化尝试，如SPF（发送方策略框架）、DKIM（域名密钥识别邮件）和DMARC（基于域的消息认证、报告和一致性）协议，都是复杂而不完善的补丁。它们在全球范围内的部署不均匀，网络犯罪分子已学会以令人困惑的灵巧性绕过它们。结果是无可争辩的：根据2024年Verizon数据泄露调查报告，网络钓鱼仍然是第一攻击载体，涉及近90%的数据泄露。勒索软件，企业和机构的祸害，几乎完全通过电子邮件传播。
因此，电子邮件安全之战是一场注定失败的堑壕战，依赖于外部过滤解决方案。这些解决方案显示出它们的局限性。生产力巨头，如微软，其Exchange Online和Outlook解决方案无处不在，却难以遏制威胁。它们的过滤系统经常被网络管理员引用，因为其高误报率（通过的恶意邮件）和假阳性率（被阻止的合法消息），创造了虚假的安全感。它们为IT服务部门产生疯狂的管理负担，迫使他们每天筛选数百条被错误阻止的消息。安全不应该依赖于不断超负荷的贴身护卫，而应该基于访问由设计保护的架构。电子邮件本质上是一扇敞开的大门。
"抄送"的隐藏成本：冗余技术的过度环境影响
除了安全性，电子邮件因结构性低效而犯罪，这对环境造成直接成本。每封电子邮件都不是无害的。法国环境署（ADEME）的一项研究计算出，一封附带1MB附件的电子邮件可能产生相当于19克CO2的排放。这个数字乘以全世界每日交换的3330亿封电子邮件（来源：Radicati集团），变得天文数字。
但真正的生态丑闻在于电子邮件固有冗余的数据模型。与集成管理系统（ERP）或现代协作平台（如SharePoint、Slack或Teams）不同，电子邮件无限复制信息。向10个同事发送10MB文件并不意味着共享单一来源。不，这意味着创建11个相同文件的副本：发送者服务器上一个，每个收件人收件箱中一个。这代表110MB的数据传输和存储。
将此与设计良好的ERP比较：文件只上传到中央服务器一次。一个重量只有几个字节的唯一链接发送给合作者。影响差异是巨大的。法国一家大型航空集团进行的内部研究估计，简单地禁止附件而使用文档门户链接可以将与内部通信相关的能源负荷减少近80%。在全球范围内，浪费是有罪的。电子邮件之于数字就像SUV之于交通：为另一个时代设计的系统，效率令人震惊地低下。
收件箱的暴政：人体工程学和认知的死胡同
最后，还有人为失败。电子邮件界面基本上很少进化。这是一个非结构化的工作空间，优先级模糊，协作是幻觉。收件箱基于永久被动攻击性强制原则运作。每条新消息，无论是企业公告、客户紧急请求还是可选新闻稿，都带着同样迫切的通知到达。用户被要求在连续流中分类、归档、回复，这种流动将工作时间原子化。
认知神经科学研究是明确的。加州大学欧文分校的一项研究证明，在中断后，如查看电子邮件，员工平均需要超过23分钟才能恢复深度集中状态。对生产力的成本是巨大的。Basex咨询公司几年前估计，电子邮件中断使美国企业每年损失近1万亿美元的生产力。
现代平台颠覆了这种逻辑。它们提供按项目或主题的专用空间，其中通信是上下文相关的。不再承受需求洪流；而是带着明确意图进入工作空间。在线状态、直接消息和讨论频道之间的区别，以及工具的原生集成（日历、任务管理、共享文档）恢复了某种形式的认知主权。用户重新控制自己的注意力。
迈向数字通信卫生
过渡的论证既是技术性的也是战略性的。电子邮件不再是企业通信的理想脊梁；它是弱点。它代表了不可接受的安全风险、不负责任的环境影响和集体效率的障碍。
解决方案不在于粗暴删除，而在于向集成数字生态系统的合理迁移。电子邮件必须被降级为正式外部交换渠道的地位，与外部世界的"桥梁"。在内部，其使用必须逐步根除，支持优先考虑设计安全性、能源效率和结构化协作的平台。
问题不再是我们是否可以没有电子邮件，而是我们是否还能负担得起像现在这样使用它。继续，就是故意选择过时、风险和浪费。数字现代性要求翻开已经过时的协议的一页，但现在，成本太高且不再有意义。
Sources ：
- Rapport Data Breach Investigations Report 2024 - Verizon
- Évaluation de l'impact environnemental du numérique - ADEME
- The Cost of Interrupted Work: More Speed and Stress - Université de Californie à Irvine
- Email Statistics Report, 2023-2027 - The Radicati Group
- Rapport sur les ransomwares 2023 - Cado Security
